الشروط والأحكام
آخر تحديث: 2025
مرحبًا بكم في متجر مجمع المصري. باستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على الشروط التالية. يرجى قراءتها بعناية.
1. وصف الخدمة
متجر مجمع المصري هو منصة إلكترونية تعرض منتجات مجمع المصري التجاري. نقوم بتجهيز الطلبات بناءً على المخزون المتاح. الهدف الأساسي هو تسهيل عملية الحجز والتجهيز، وتكون مسؤولية التوصيل عبر مندوب أو سائق يختاره العميل.
2. تقديم الطلب
- يتم تقديم الطلب عبر الموقع الإلكتروني، ثم تأكيده عبر واتساب.
- بعد تأكيد الطلب، لا يمكن تعديله أو إلغاؤه إلا بموافقتنا.
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب منها: عدم توفر المنتج، خطأ في التسعير، أو عدم اكتمال بيانات العميل.
3. الأسعار والدفع
- الأسعار المعروضة بالريال اليمني.
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار دون إشعار مسبق.
- طرق الدفع المتاحة: الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي.
4. التوصيل
- يتم تجهيز الطلب خلال 24 ساعة من تأكيده.
- التوصيل يتم عبر مندوب يختاره العميل.
- المتجر غير مسؤول عن تأخير المندوب أو أي خلاف بين العميل والمندوب.
5. سياسة الإرجاع والاستبدال
يمكن للعميل استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية. لا يتم استرداد المبلغ نقدًا، بل كرصيد في المتجر. للمزيد، راجع سياسة الإرجاع.
6. الاتصال
لأي استفسارات، يرجى التواصل عبر واتساب: 967733949286
